Belirlenen iş türleri tamamlandığında, talebi ileten kişinin e-posta adresine kurumun ilgili iş türü için belirlediği anket otomatik olarak gönderilir. Aynı form üzerinden yanıtlar girilir ve bu yanıtlar kuruma iletilir. Bu şekilde, hangi hizmetin ne kalitede sunulduğu ve vatandaş memnuniyetinin ölçümü kolaylıkla gerçekleştirilir.